• 8 (3513) 69-00-23
  • 8 (982) 114-50-50
  • 8 (982) 113-50-50
Заказать обратный звонок Отправьте нам свой номер телефона и мы Вам позвоним!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Правила

Заселение в гостиницу

ЗАСЕЛЕНИЕ В ГОСТИНИЦУ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ДОКУМЕНТА,
УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЕГО ЛИЧНОСТЬ

Для граждан РФ:

Паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

Правила бронирование номеров в гостинице «ВИКТОРИЯ»

Заселение в гостиницу
  • Бронирование номеров осуществляется бесплатно.
  • Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
  • ФИО гостя (группы гостей)
  • Даты и время заезда/ выезда гостя (группы гостей)
  • Тип и количество бронируемого номера
  • Информацию о дополнительных услугах
  • Способ оплаты
  • ФИО контактного лица (Заказчика) и контактный номер телефона, e-mail

В течение 24 часов администратор гостиницы либо подтверждает заявку на бронирование либо отказывает в бронировании (при отсутствии свободных номеров на указанный период). В случае подтверждения бронирования администратор направит Вам подтверждение бронирования с указанием деталей бронирования, стоимости услуг и номером бронирования. В случае отказа в бронировании администратор направит Вам предложение о замене номеров, свободных на указанный в заявке период.

Номер является забронированным после получения подтверждения бронирования либо номера бронирования.

Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение бронирования от гостиницы и внесли предоплату в размере 100% от стоимости номера, банковским переводом на расчетный счет гостиницы либо путем внесения наличных средств в кассу предприятия, в течение 2-х (двух) банковских дней после получения подтверждения бронирования от гостиницы, но не позднее чем за 24 часа до заезда.

При гарантированном бронировании номер сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда). Любые изменения, дополнения, а также аннулирование гарантированного бронирования должны быть направлены в гостиницу не позднее, чем за 24 часа до заезда по телефону: +7-982-114-50-50, по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В случае несвоевременного отказа от гарантированного бронирования, опоздания или незаезда потребителя, гостиница производит возврат произведенной предоплаты за вычетом штрафа в размере стоимости одних суток проживания в забронированной категории номера (плата за фактический простой номера). При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

Бронирование считается негарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение бронирования от гостиницы и не внесли предоплату. Негарантированное бронирование сохраняется до 18:00 часов местного времени дня запланированного заезда, после чего бронирование аннулируется. В случае заезда после 18:00 часов местного времени размещение в гостиницу производится при наличии свободных номеров, на общих основаниях.

Яндекс.Метрика